Question 1

- Comment Japaventura compense-t-elle les émissions de CO2 de votre circuit ?

Accepted Answer

Les économies de CO₂ en voyage peuvent fonctionner. Japaventura sassure que ses activités commerciales sont conformes à des normes environnementales et sociales de bonnes qualités. Nous sommes également conscients que le tourisme, lune des plus grandes industries de services au monde, contribue de manière significative au changement climatique et nous voulons assumer notre responsabilité environnementale et ne pas vous la faire porter. Cest pourquoi nous avons décidé de **compenser à 100% lensemble de votre voyage** (y compris les vols internationaux et nationaux, les séjours à lhôtel, les trajets en voiture, les excursions, etc.) via un projet Gold Standard, **sans frais supplémentaires** pour les voyageurs Japaventura ! ###Quest-ce quun projet Gold Standard ? [**Gold Standard**](https://www.goldstandard.org/) (https://www.goldstandard.org/) a été créé en 2003 pour garantir que les projets sur les marchés du carbone présentent le plus haut niveau dintégrité environnementale et apportent des avantages avérés en termes de développement durable aux communautés et écosystèmes locaux. Il sagit de la principale norme de certification internationale dans le domaine de la compensation volontaire du CO₂. Lorganisation a certifié 2300 projets dans 98 pays, en appliquant un processus daudit rigoureux comprenant une validation par un tiers, une vérification au bureau et des visites sur place pour sassurer que la réduction durable des émissions est effectivement atteinte. Les projets certifiés font également lobjet dune vérification de limplication des parties prenantes afin de sassurer quils améliorent les conditions de vie, légalité des sexes et les conditions sanitaires des populations locales. Vous trouverez de plus amples informations sur le processus [ici](https://www.goldstandard.org/take-action/certify-project). ###Projet dénergie solaire de Yongren Nous collaborons avec [**ACT**](https://www.actcommodities.com/) pour acquérir des crédits carbone Co2 certifiés Gold Standard. Le projet a aidé le district de Yongren dans la province du Yunnan, dans le sud de la Chine, à passer dune forte dépendance à la production délectricité à partir de combustibles fossiles à lutilisation de lénergie solaire renouvelable et propre via un système photovoltaïque (PV).

Le projet a une capacité de 50 mégawatts crête, générant environ 70 797 Mégawatts heure délectricité pour le réseau électrique local. Le projet aide à réduire les émissions et améliore les moyens de subsistance locaux en réduisant les polluants dangereux, y compris le SO2 et le NOx qui peuvent sétendre vers les communautés voisines. Le projet crée également des opportunités demploi durables liées à lassemblage, linstallation et le fonctionnement de la technologie solaire. Vous pouvez en apprendre davantage sur ce projet [ici](https://drive.google.com/uc?id=1cGJX--WiY31gsUpLdi8_nWag5oVOFfKK&export=view).

Question 2

- Puis-je annuler mon voyage ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre voyage à tout moment. Nous avons deux tarifs : CLASSIC et FLEXI. Une pénalité dannulation peut vous être facturé selon le tarif que vous avez choisi et le laps de temps restant avant le début du voyage et les dépenses déjà effectuées par Japaventura. Les coûts dannulation forfaitaire sont les suivants :

Pour les réservations avec le tarif CLASSIC :
- Jusquà 65 jours avant le départ 20 %.
- Du 64ème au 30ème jour avant le départ 25 %.
- Du 29ème au 15ème jour avant le départ 45 %.
- Du 14ème au 7ème jour avant le départ 60 %.
- A partir du 6ème jour avant le départ 80 %.
- Le jour du départ et en cas de non-présentation 90 %.

Pour les réservations avec le tarif FLEXI :
- Jusquà 65 jours avant le départ 0 %.
- Du 64ème au 30ème jour avant le départ 20 %.
- A partir du 29ème jour avant le départ, les frais dannulation sont identiques à ceux du tarif CLASSIC.

Si votre annulation entraîne des coûts sensiblement plus élevés pour nous, nous nous réservons le droit dexiger une compensation plus élevée, calculée de manière spécifique, en lieu et place des frais dannulation susmentionnés.

**Le tarif Flexi : Pour un voyage en toute sérénité**

Le [tarif Flexi](https://www.japaventura.fr/choisissez-flexi-voyagez-en-toute-securite) vous permet de modifier ou d’annuler votre voyage sans frais jusqu’à 65 jours avant votre voyage ; il vous offre aussi la possibilité de modifier votre date de départ gratuitement jusquà 65 jours avant le départ.

- [Découvrez notre tarif Flexi](https://www.japaventura.fr/choisissez-flexi-voyagez-en-toute-securite)

Pour plus dinformations sur nos conditions générales, veuillez consulter nos [Conditions générales de vente](https://www.japaventura.fr/conditions-vente).

Question 3

- Puis-je réserver moi-même le vol long-courrier ?

Accepted Answer

Oui, il suffit de vous adresser à votre conseiller. Nous serons heureux de vous informer des réductions que nous pouvons vous offrir pour le voyage que vous souhaitez effectuer sans les vols.

Question 4

- Quest-ce que le VSocial et que signifie le don ?

Accepted Answer

Lengagement social est très important pour nous, chez Ventura TRAVEL, depuis notre fondation. Cest pourquoi Ventura TRAVEL a fondé en 2002 lassociation à but non lucratif VSocial. Reconnue comme ONG, elle soutient des projets de tourisme communautaire dans de nombreux pays, non seulement financièrement, mais aussi par le transfert de connaissances. VSocial est principalement financée par des dons, des parrainages de projets et les contributions de nos voyageurs. Par conséquent, nous transmettons 5 à 15 euros de chaque participant à nos voyage comme don à VSocial. Ce nest pas beaucoup, mais même avec de petites contributions, VSocial peut accomplir beaucoup. Si vous ne souhaitez pas le faire, il vous suffit de laisser un petit mot dans le champ de commentaires de la réservation ou dappeler votre conseiller. Le don est déjà inclus dans le prix de voyage et tiré de notre marge, de sorte que cela ne représente aucun coût supplémentaire.

De plus amples informations sur les projets et lutilisation des dons sont disponibles sur [le site de VSocial](https://www.vsocialfoundation.org/projects) (en anglais).

Question 5

- Quand recevrai-je mes documents de voyage ?

Accepted Answer

Vous recevrez vos documents de voyage en deux temps :
- Premièrement, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre inscription à votre voyage, accompagné de votre facture et de notre certificat dassurance de paiement.
- Deuxièmement, au plus tard deux semaines avant le début du voyage, vous recevrez un courriel incluant votre code de réservation et votre numéro de billet d’avion électronique, ainsi que votre carnet de voyage.

Question 6

- Que dois-je savoir sur lhébergement au moment de la réservation ?

Accepted Answer

Veuillez noter que les standards japonais ne sont pas tout à fait les mêmes que ceux trouvés en Europe. Les chambres peuvent être très étroites, au point où il est parfois difficile d’ouvrir entièrement sa valise.

###Choisir son hébergement au moment de la réservation :
- Si vous voyagez à plusieurs, vous pouvez décider dêtre logé dans une chambre double à deux lits simples, dans une chambre double avec un lit matrimoniale (sans frais supplémentaire) ou chacun dans une chambre individuelle avec 1 lit simple (+650EUR/personne).
- Si vous voyagez seul.e, Japaventura propose loption gratuite de la Chambre à partager (si possible). Avec cette option, nous essayons de trouver un partenaire de chambre du même sexe jusquà environ 4-6 semaines avant le départ. Si nous ne trouvons personne, nous vous proposerons la chambre individuelle à la moitié du prix, sous conditions que vous nêtes pas la dernière personne à réserver ce circuit.

###Les types dhébergement de nos circuits :
La plupart du temps, vous serez logés dans des hôtels 3 ou 4 étoiles.

Il y aura également deux autres types d’hébergement, plus typiques, où vous dormirez sur un futon sur un sol de tatami : le Ryokan, une auberge traditionnelle et le Shukubo, un monastère où les voyageurs sont conviés à partager la vie des moines bouddhistes. Vous pouvez vous joindre à la prière matinale à 6h00 si vous le souhaitez. Les plats servis sont toujours végétariens.

Dans les hôtels, la salle de bain et les toilettes seront dans la chambre. En revanche, elles seront parties communes dans les hébergements traditionnels. Dans tous les types de logements, on vous fournira des produits de toilette (gel douche, shampoing, serviette). Bien sûr, n’oublions pas l’expérience unique d’une nuit chez l’habitant : vous serez invités à dormir chez une famille japonaise, en immersion totale dans la culture nippone !

Question 7

- Que se passe-t-il si le nombre minimum de participants nest pas atteint ?

Accepted Answer

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, Japaventura peut résilier le contrat jusquà 32 jours avant la date de départ si le nombre minimum de participants nest pas atteint (4 ou 6 participants selon le voyage). En règle générale, nous vous prévenons généralement au moins un mois et demi à lavance afin de discuter ensemble des alternatives possibles. Vous pouvez, par exemple, choisir une autre date de départ en conservant le même tarif ou une autre destination aux mêmes dates.

Si aucune solution alternative ne vous convient, nous vous remboursons la totalité du prix du voyage. Les cas dannulation restent très rares.

Question 8

- Quelles sont les modalités de paiement ?

Accepted Answer

À la réception de votre réservation ferme, nous vous confirmons le voyage. Nous vous envoyons un premier e-mail avec un formulaire pour que vous remplissiez vos données personnelles. Ensuite, nous vous envoyons la facture. Dès réception de celle-ci, l’acompte (20% de la totalité du prix du voyage) est demandé sous une semaine.

Le solde est dû au plus tard 30 jours avant le départ.

Le voyage peut être payé par virement bancaire ou par carte de crédit Visa / Mastercard / American Express. Le paiement par virement bancaire à l’intérieur de l’Union Européenne fonctionne avec les codes SWIFT ou BIC (Bank Identifier Code) et IBAN qui vous sont communiqués avec la facture. Pour le paiement en ligne par carte de crédit, nous utilisons les services de paiement sécurisé de notre partenaire Unzer.

Question 9

- Quels sont les aéroports de départ disponibles pour ce circuit ?

Accepted Answer

Laéroport de Paris Roissy-Charles-de-Gaulle est notre aéroport de départ standard. La plupart de nos circuits vous offre également lopportunité de choisir un aéroport de départ différent au moment de la réservation du voyage. Des frais supplémentaires sajoutent à votre facture.

Vous pouvez consulter ces frais sur les pages Dates et prix  de nos voyages en cliquant sur le circuit désiré. Un menu déroulant saffiche où vous pouvez lire la description du guide ainsi que les informations sur les vols. Si vous désirez un autre aéroport de départ, veuillez contacter directement nos conseillers voyage.

Question 10

- Aurai-je accès à internet pendant mon voyage ?

Accepted Answer

La majorité des hôtels, des gares, des restaurants, des cafés au Japon disposent dune connexion WIFI à haut débit où il est très simple de se connecter.

Si vous souhaitez être connecté.e à toutes heures, nous vous recommandons dacheter une carte sim de voyage à votre arrivée au Japon (votre guide sera là pour vous guider) ou dacheter un forfait dataroaming depuis votre pays dorigine.

Question 11

- En létat actuel des choses, puis-je voyager à létranger ?

Accepted Answer

Les frontières ouvrent petit à petit et nos voyages reprennent de plus belle. Actuellement, les conditions dentrée dans chaque pays sont très différentes et changent fréquemment. Dès que les avertissements de voyage COVID-19 seront levés, nos partenaires sur place donneront le feu vert.

Il nous suffira de nous assurer que les voyages pourront être effectués sans contraintes pour mettre à votre disposition nos offres variées de voyages. Votre sécurité est notre priorité.

Question 12

- Japaventura est un tour opérateur allemand, suis-je protégé ?

Accepted Answer

Le groupe Ventura TRAVEL GmbH, dont Japaventura fait partie, opère sur le marché francophone européen depuis plus de 20 ans.

Lorsque vous effectuez une réservation pour un circuit de Japaventura, à lenvoi de la facture, nous vous joignons également les informations légales sur les voyages à forfait ainsi quun certificat dassurance de votre paiement (en allemand et sa traduction en français).

Etant en Europe, vous êtes protégé par la réglementation de la Commission européenne, quel que soit le lieu denregistrement de lentreprise dans laquelle vous effectuez une réservation. Je vous invite à consulter [ce lien de la Commission Européenne pour plus dinformations](https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/consumer-protection-law/travel-and-timeshare-law/package-travel-directive_fr).

Le texte est en anglais, mais vous pouvez consulter les documents joints en français. Voici le lien pour plus de facilité :
- L’Union européenne renforce la protection sur les voyages à forfait : [cliquez ici](https://ec.europa.eu/info/sites/default/files/factsheet_package_holidays_2018.07_fr_web.pdf)

Question 13

- Quelle monnaie dois-je emporter pour mon voyage au Japon ?

Accepted Answer

Il nest pas nécessaire de changer vos euros avant votre voyage. Vous pourrez retirer ou échanger de largent au début du voyage.

Au Japon, plusieurs options de change sont possibles :
- Changer votre monnaie sur place (deuros à yens) à la banque ou dans des maisons de change.
- Des distributeurs de billets sont accessibles partout dans la ville et acceptent les cartes de crédit internationales (ils sont ouverts tous les jours, 24h/24). Les retraits peuvent également se faire directement dans les banques ou au bureau de poste, moyennant une commission denviron 3€ à chaque retrait avec la carte VISA. Renseignez-vous auprès de votre banque si vous possédez une carte différente.
- Les cartes de crédit de type Visa et Mastercard sont acceptées dans la plupart des grandes villes japonaises, mais cela est moins fréquent dans les petits villages ou à la campagne.
- Enfin, il est très facile de retirer de largent presque partout au Japon, mais il nest pas du tout courant de payer en carte bancaire dans beaucoup de restaurants ou magasins. Assurez-vous de toujours avoir un peu despèces sur vous.

Question 14

- Quelles sont les conditions dentrée au Japon ?

Accepted Answer

Les autorités japonaises demandent que le passeport soit valide 3 mois après le retour.

Si vous avez choisi le voyage combiné avec la Corée du Sud ou Taïwan, votre passeport doit être valide au moins 6 mois après la date de sortie du pays.

Important : si vous nêtes pas ressortissant de lUnion Européenne, veuillez nous lindiquer lors de votre demande ou de votre réservation afin que nous puissions vous informer des conditions dentrée.

Question 15

- Dois-je souscrire une assurance ?

Accepted Answer

Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation, car il peut toujours arriver que peu de temps avant la date de départ, vous ne puissiez réaliser le voyage pour cause imprévue de maladie, d’accident ou pour une autre raison. Une assurance assistance rapatriement est fortement recommandée ! **Remarque :** Si vous réglez votre voyage Japaventura avec votre carte de crédit VISA, vous êtes normalement assuré, mais veuillez le vérifier auprès de votre banque. Au cas où vous ne souhaiteriez souscrire aucune assurance, Japaventura ne pourra être tenu pour responsable. ##Quel type dassurance propose Japaventura ? Nous proposons lors de la réservation en ligne 3 types dassurance (Annulation/Tous Risques/Voyage) via notre partenaire **HanseMerkur**. Bien sûr, vous pouvez aussi vous adresser à la compagnie dassurance de votre choix.

- Pour des informations détaillées, veuillez consulter le lien suivant >- [Éléments de la prestation](https://drive.google.com/file/d/1Egc3UXtazB_n4OXb8r-D4RYUyAJrJw6P/view?usp=sharing) >- [Conditions dassurance](https://drive.google.com/file/d/1mtxiKuOFQsuGkz22ocOOlzfFkXKa3GRi/view?usp=sharing) >- [Annulation et interruption de voyage - Q&A](https://drive.google.com/file/d/1hlkz23g6fKzzZMN2EMK0r-M2P3xdhcZd/view?usp=sharing) **Note importante pour la Suisse :** En raison des différentes réglementations en matière dassurance en Suisse, certaines formules dassurance peuvent ne pas être disponibles pour les clients suisses. Veuillez trouver les détails ci-dessous ou contacter le centre dappel +494041192675 pour plus dinformations.
##Comment réserver ? 1.**Formulaire de réservation de voyage.** Ajoutez la formule choisie lorsque vous êtes sur notre formulaire de réservation. 2.**Réserver séparément via le lien** Si vous avez besoin de plus de temps pour vous décider, vous pouvez ajouter vous-même lassurance via le lien ci-dessous (jusquà 30 jours avant le départ). Il vous permet vous permettent daccéder au portail de réservation des assurances. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez vos documents dassurance ainsi que la facture directement de notre partenaire HanseMerkur. - Pour la **France** : [**Cliquez ici pour souscrire une assurance**](https://secure.hmrv.de/rvw-ba/initBa.jsp?baid=525&adnr=4562823&fTypId=0&locale=fr_FR) - Pour la **Suisse** : [**Cliquez ici pour souscrire une assurance**](https://secure.hmrv.de/rvw-ba/initBa.jsp?baid=800&adnr=4577797&fTypId=0&st=HMINT&locale=fr_CH&mId=21) Note : selon larticle L513-1 du Code des assurances en vigueur au 1er octobre 2018, Japaventura en tant que tour-opérateur nest pas autorisé à proposer des assurances dont le montant est supérieur à 200 Euros.

##Assurance voyage Protection Covid **Assurance spéciale - Plus de sécurité avec le tarif Flexi** Avec lassurance voyage Protection Covid de HanseMerkur, vous pouvez désormais pleinement sécuriser vos projets de voyage : - En cas disolement ou de quarantaine avant ou pendant votre voyage. - Si lembarquement vous est refusé. - Dans le cas où vous nêtes pas autorisé à entrer dans votre logement. [**En savoir plus**](https://www.japaventura.fr/protection-voyage-covid) Cerise sur le gâteau : notre [tarif FLEXI](https://www.japaventura.fr/choisissez-flexi-voyagez-en-toute-securite) inclut déjà cette protection voyage !

##Centre dassistance francophone Pour plus dinformations, nous vous recommandons de contacter notre spécialiste voyage ou les services francophones de Hansemekur. **Pour la France et la Belgique** : - Téléphone : +49 40 4119-2675 - Email : travelinsurance@hansemerkur.de Veuillez utiliser la référence : Ventura TRAVEL 4562823 **Pour la Suisse** : - Téléphone : +41 43 550 2130 - Email : service@hansemerkur.ch Veuillez utiliser la référence : Ventura TRAVEL 4577797

Question 16

- Mon argent est-il en sécurité ?

Accepted Answer

Les circonstances actuelles sont sans précédent, et nous comprenons bien sûr vos préoccupations. Vous ne devez pas vous inquiéter, car vous êtes entre de bonnes mains. Nous sommes couverts en cas de mauvaise conjoncture économique, ce qui signifie que nous serons toujours en mesure de protéger votre argent investi dans votre voyage. En outre, un Sicherungsschein (certificat de couverture des risques) garantit que votre argent a été sécurisé par des établissements de crédit ou des compagnies dassurance en cas de faillite.

Question 17

- Dois-je apporter un cadeau à la famille hôte ?

Accepted Answer

Le Japon cultive lart du cadeau. Votre séjour chez une famille japonaise est également loccasion pour vous de partager votre culture en apportant, si vous le souhaitez, un petit cadeau ou une spécialité de votre région.

Question 18

- Où puis-je trouver des informations officielles supplémentaires ?

Accepted Answer

Vous trouverez de plus amples informations sur la sécurité des voyages et sur lévolution du virus COVID-19 sur les sites officiels ci-dessous. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les sites Web correspondants de votre pays dorigine.

- [https://www.santepubliquefrance.fr/dossiers/coronavirus-covid-19](https://www.santepubliquefrance.fr/dossiers/coronavirus-covid-19)
- [https://www.who.int/fr/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019](https://www.who.int/fr/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019)
- [https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus](https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus)
- [https://www.eda.admin.ch/eda/fr/dfae.html](https://www.eda.admin.ch/eda/fr/dfae.html)
- [https://www.bmeia.gv.at/en/](https://www.bmeia.gv.at/en/)

Question 19

- Quadvient-il de mon dépôt si mon voyage est annulé ?

Accepted Answer

Si nous devons annuler un voyage, nous prendrons contact avec chaque client afin de lui expliquer clairement la situation. En fonction du tarif que vous avez choisi, il y a deux possibilités principales :

- La réinscription sans frais à un autre voyage
- Le dépôt est remboursé

Question 20

- Que se passe-t-il avec mon bon d’achat en cas dinsolvabilité ?

Accepted Answer

Notre crédit de voyage bénéficie dune double garantie financière : par notre propre assurance et par le gouvernement allemand. Si nous devions faire face à une telle situation, nous déterminerions dabord le montant de tous les paiements à transférer à nos clients, puis notre assurance soccuperait directement du processus. Le gouvernement allemand joue un rôle dans le cas où un financement supplémentaire est nécessaire pour couvrir tous ces paiements aux clients.

Question 21

- Quel est le décalage horaire avec le Japon, la Corée du Sud et Taïwan ?

Accepted Answer

Le Japon et la Corée du Sud est à GMT+9 ce qui signifie quil y a, en été, 7 heures de décalage avec la France, la Belgique ou la Suisse (quand il est 12h00 en Europe, il est 19h00 au Japon et en Corée du Sud) et, en hiver, 8 heures de décalage (quand il est 12h00 en Europe, il est 20h00 au Japon et en Corée du Sud).

Le Japon est en avance de 1 heure sur Taïwan. Quand il est 12h00 à Tokyo au Japon, il est 11h00 à Taïwan.

Question 22

- Quelles sont les conditions de voyage sur place et à l’entrée des pays ?

Accepted Answer

Cela dépend du pays dans lequel vous souhaitez vous rendre. Les conditions dentrée varient dun pays à lautre, il ny a donc pas de réponse générale à cette question. Si vous envisagez de réserver un voyage, veuillez nous contacter, et nous vous informerons de la situation actuelle et des mesures spécifiques au pays que vous envisagez de visiter.

Question 23

- Quelles sont mes options si je ne veux pas participer au voyage que jai réservé ?

Accepted Answer

La sécurité et la santé de nos clients sont notre priorité numéro 1 - nous ne laisserons jamais nos clients voyager sil existe des risques. Cest pourquoi nous sommes en communication constante avec nos partenaires sur le terrain et les autorités compétentes.

- **Changement de dates :** Si votre voyage na pas été annulé, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation moyennant des frais minimes supplémentaires. Cela signifie que vous pouvez réserver le même voyage à une date différente ou opter pour un autre voyage avec nos marques sœurs.
- **Annulation du voyage :** Si votre voyage na pas été annulé, il est tout à fait possible de vous retirer du contrat et dannuler le voyage conformément aux frais dannulation prévus dans nos CGV. ([En savoir plus](https://www.japaventura.fr/conditions-vente))
- **Si votre voyage a été annulé**, en fonction du tarif sélectionné, vous pouvez réserver à nouveau le même voyage avec une date différente, décider de réserver un autre voyage avec nous ou demander un remboursement de votre dépôt.

Question 24

- Quels sont les documents importants à emporter ?

Accepted Answer

Pensez à bien mettre dans votre valise :
- Carnet de voyage Japaventura
- Passeport : emporter loriginal ainsi quune copie et laissez une autre copie chez vous. Les autorités japonaises demandent que le passeport soit valide pendant toute la durée du séjour. Par mesure de sécurité, vous pouvez envoyer à votre propre adresse e-mail une copie scannée de votre passeport.
- Carte bancaire et argent liquide (plus dinformations dans la section Préparation du voyage - Quelle monnaie dois-je emporter pour mon voyage au Japon ?). Nemportez pas vos chèques de voyage, ils sont rarement acceptés et leur taux de change est élevé.
- Carnet de vaccination COVID

Question 25

- Quelles affaires dois-je emporter ?

Accepted Answer

Voici une liste des affaires que nous vous recommandons d’emporter lors de votre voyage, à adapter selon vos besoins :
- Une valise, un grand sac à dos ou sac de voyage souple à roulette (contenance 80L environ)
- Un petit sac à dos pour les excursions (contenance 30 à 40L environ)
- Une veste imperméable ou un poncho contre la pluie (possibilité de l’acheter sur place)
- Un pull-over épais et polaire + pull-over léger
- Des T-shirts
- Des pantalons longs, les plus appropriés sont les pantalons à fermeture éclair qui se transforment en short
- Des chaussettes et sous-vêtements
- Des chaussures confortables pour marcher (en fonction des circuits et options) - si vous préférez, vous pouvez emporter des chaussures de randonnée et des chaussures plus légères pour sortir
- Une petite serviette de toilette en microfibre (léger et sèche rapidement)
- Prenez vos médicaments (si possible avec leur ordonnance), votre pilule, tampons et protections hygiéniques (plus difficilement trouvable au Japon) pour les femmes si besoin
- Selon votre condition physique, vous pouvez apporter avec vous des bâtons de marche pliables pour vous aider pendant les promenades
- Pour les voyages en été : une gourde, lunettes de soleils, crème solaire, chapeau ou casquette, petit ventilateur (tout peut-être acheté sur place)

Informations concernant vos bagages pour l’avion :
- Le bagage en soute ne doit pas dépasser 23 kg et sa dimension totale doit être de 158 cm (total de la longueur, largeur et hauteur)
- Pour votre bagage à main, l’idéal est d’amener un petit sac à dos pour les excursions (contenance environ 30 à 40L, maximum 10kg en cabine)

Question 26

- Quels vaccins sont recommandés ?

Accepted Answer

Il ny a pas de risques particuliers au Japon et aucune vaccination nest requise pour sy rendre. Après lincident de Fukushima, les contrôles sanitaires et alimentaires ont augmenté dans le pays et sont extrêmement stricts. Seuls les aliments ayant été validés au contrôle sont commercialisés.

En tant que voyagiste, nous ne sommes pas autorisés à donner des recommandations de vaccination spécifiques pour des raisons de responsabilité. Nous vous recommandons donc de consulter un médecin de famille ou un spécialiste suffisamment tôt avant votre voyage. Une liste des vaccinations recommandées est disponible auprès du Centre de médecine des voyages.

Question 27

- Serons-nous accueillis à laéroport d’arrivée ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Votre guide francophone vous attendra et vous accueillera à laéroport afin de commencer ce séjour avec vous.

Question 28

- Serons-nous toujours accompagnés dun guide ?

Accepted Answer

Votre guide francophone vous accueille à laéroport à votre arrivée au Japon et vous raccompagne à laéroport le dernier jour du voyage. Nous souhaitons vous faire découvrir le plus dendroits possibles lors de votre visite au Japon.

Cependant, grâce aux conditions de sécurité optimales du pays et aux goûts et envies différents de chacun, nous désirons aussi vous laisser du temps libre pour vous permettre de découvrir certains aspects de la vie japonaise par vous-même. Non seulement vous pouvez choisir une des options que nous vous proposons, mais vous pouvez aussi demander des conseils sur la ville à votre guide.

Question 29

- Comment se passe le séjour en famille daccueil ?

Accepted Answer

Lors de notre voyage, nous passons une nuit dans une famille daccueil japonaise. Cette expérience authentique vous offre une soirée privée en famille (chambre privative, mais salle de bain et toilettes partagées) et une matinée individuelle en famille.

Quelques mots danglais, des échanges de photos et beaucoup daide des traducteurs numériques vous permettrons de communiquer et de faire la connaissance de vos hôtes.

La répartition de nos invités parmi les familles japonaises (généralement 2 à 4 participants par famille) est faite par notre contact local. Elle dépend de la capacité des familles, de leur disponibilité et de la compatibilité alimentaire de nos hôtes. Cest pourquoi nous ne pouvons pas vous informer à lavance à propos de votre famille personnelle.

Question 30

- Est-il possible de manger végétarien ?

Accepted Answer

Dans la plupart des cas, vous aurez une option végétarienne au restaurant. Dans les restaurants où cela ne sera pas le cas, nous veillerons à ce que vous ayez une option végétarienne à proximité. Les rues japonaises regorgent de restaurants et il est facile de trouver une alternative qui correspondra à vos envies ou à votre régime alimentaire.

À Koyasan avec les moines, les deux repas seront végétariens.

En Corée où la cuisine est riche en plats à base de viande, il est possible que certaines bases de soupes ou bouillons soient faits à base de viande même sil ny a pas de morceaux de viande dedans.

Question 31

- Mangerons-nous exclusivement de la nourriture japonaise durant le séjour ?

Accepted Answer

Nous faisons notre possible pour que vous puissiez goûter un maximum de spécialités japonaises et nous vous recommandons de choisir des options locales même durant les repas libres. Cependant, les Japonais adorent aussi la cuisine occidentale et vous pourrez tout autant manger des sandwiches, des pâtes, des hamburgers ou autres si vous le désirez.

Veuillez noter que lorsque vous vous rendrez dans les restaurants traditionnels japonais, il ny aura que très rarement des fourchettes à votre disposition. Nhésitez pas à apporter vos propres couverts au cas où vous ne vous sentiriez pas à laise dans vos premières tentatives dutilisation des baguettes.

Question 32

- Dois-je donner des pourboires ?

Accepted Answer

**Cela nest pas recommandé !** Non seulement il nest pas commun de donner de pourboire aux chauffeurs, serveurs, porteurs de bagages à lhôtel, mais vous risqueriez dembarrasser la personne qui essaiera probablement de vous rattraper pour vous rendre largent que vous avez oublié. Les taxes sont incluses dans laddition aussi bien dans les bars que dans les restaurants. Concernant le/la guide, vous pouvez lui laisser un pourboire à votre convenance.

Cependant, beaucoup de visiteurs au Japon ont été déconcertés lorsquils sortent pour manger et boire et quils reçoivent un plat quils nont pas commandé. Ce plat est appelé otoshi. Il s’agit d’un frais de service indirect pour les bars et les lieux qui servent de lalcool, semblable aux frais de service coperto facturés en Italie par exemple.

Question 33

- Dois-je adopter des conduites particulières au Japon ?

Accepted Answer

Essayez de vous adapter autant que possible à la culture japonaise et sa société :
- Lorsque vous descendrez par un escalier électrique : tenez-vous du côté gauche si vous souhaitez attendre ou avancer du côté droit si vous voulez monter.
- Ne jetez pas vos détritus par terre. Les rues sont extrêmement propres, car il y règne un grand respect de lespace public et chacun est considéré responsable de ses propres déchets.
- Si vous voyez une dame âgée en kimono, de jeunes enfants en uniforme scolaire ou un lutteur sumo dans le métro, pensez à demander avant de prendre une photo.
- Les rues japonaises sont tranquilles, particulièrement dans les zones peu étendues comme Takayama ou dans les vieilles rues de Kyoto. Il y est recommandé de ne pas crier ou parler fort.
- Respectez la signalisation dans le métro et le train qui vous demande de ne pas parler au téléphone (il est très courant pour les Japonais dy faire une sieste et nous ne voudrions pas les déranger !)

Question 34

- Comment dois-je me comporter dans les bains publics japonais ?

Accepted Answer

Les Japonais adorent se baigner, c’est une tradition de longue date ! Nous appelons “onsen”, les sources thermales naturelles et “sento” les bains publics en intérieur. Tout au long de votre voyage, vous aurez l’opportunité de vous y baigner et d’expérimenter les bienfaits de ces bains chauds. Selon le voyage que vous choisirez, vous les rencontrerez au monastère de Koyasan, au ryokan (auberge traditionnelle japonaise), lors de votre séjour chez une famille japonaise et à Yurari Onsen (proche du Mont Fuji). Néanmoins, comme beaucoup d’autres services japonais, il existe un certain nombre de codes qu’il convient de respecter.

L’expérience des bains se vit totalement nu, il est interdit de porter un maillot de bain. À la salle des bains, vous recevrez une petite serviette pour vous cacher le temps de vous déplacer, mais il faudra la retirer avant de vous baigner. Vous n’êtes pas obligés d’utiliser la serviette. Les Japonais sont très à l’aise avec la nudité et ne portent aucun jugement. De même, si vous possédez un tatouage, montrez-le systématiquement au personnel des bains et demandez si les tatouages sont autorisés.

Voici un petit guide pour profiter au mieux de votre expérience :

1) Les bains publics japonais sont séparés par genre, suivez 男 pour les hommes et 女 pour les femmes.

2) Déposez vos chaussures dans l’entrée et enlevez tous vos vêtements. Il y a des casiers pour déposer vos vêtements et une grande serviette qui vous permettra de vous essuyer lorsque vous sortirez. Entrez dans la salle des bains avec la petite serviette. Si vous avez les cheveux longs, pensez à les attacher.

3) La salle des bains est un lieu généralement muni de douches, de miroirs et de petits tabourets qui vous permettront de vous laver avant de rentrer dans le bain. Il est important de bien vous laver ! Si vous ne souhaitez pas laver vos cheveux, il faudra faire attention à ne pas les plonger dans l’eau. Rincez-vous avec de l’eau chaude.

4) Une fois bien nettoyé, vous pouvez entrer dans le onsen ou sento et profitez de la chaleur de l’eau. Nous vous conseillons d’y rentrer tout en douceur pour laisser le temps à votre corps de shabituer à la température.

5) Attention : ne trempez pas la serviette dans l’eau, que vous l’ayez utilisée ou non. Vous pouvez la poser sur votre crâne par exemple. Malheureusement, vous verrez probablement des touristes le faire, mais cela est très impoli.

Quelques conseils pour bien se comporter au sein du bain :

- Ne parlez pas trop fort, il s’agit d’un lieu de détente.
- Lorsque vous commencez à transpirer du front, il est temps de sortir du bain. Comme à l’entrée, pensez à sortir doucement.
- Essuyez-vous avec la petite serviette puis retournez aux casiers pour récupérer vos affaires.
- Et pensez à boire de l’eau abondamment pour vous hydrater.

Question 35

- Quel est le climat au Japon ?

Accepted Answer

Avec sa forme longiligne du Nord au Sud, le Japon bénéficie d’un climat très différent selon la région où vous vous trouvez :
- La partie centrale-Est de l’île Honshu regroupant Tokyo, Kyoto et Osaka a un climat subtropical humide aux hivers doux et secs, mais aux étés chauds et humides. Attention donc à la chaleur pour les circuits de juillet et août. Nous les recommandons à des voyageurs en bonne santé et forme physique.
- Pour la partie Sud de l’île de Honshu et les îles de Shikoku et Kyushu, le climat y est tempéré. L’automne et l’hiver sont doux et l’été tropical.

À noter, la saison des pluies est en juin-juillet et celle des typhons en août-septembre-octobre. Après le typhon, beau temps et grand ciel bleu vous attendent !

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