Essentiels du Japon

Tu peux annuler ton voyage à tout moment. Une pénalité d’annulation peut s’appliquer selon le tarif que tu as choisi, le temps restant avant le début du voyage et les dépenses déjà engagées par Japaventura. Les frais forfaitaires sont les suivants :

Pour les réservations avec le tarif CLASSIC :

Jusqu’à 65 jours avant le départ : 20 %

Du 64ème au 30ème jour avant le départ : 25 %

Du 29ème au 15ème jour avant le départ : 45 %

Du 14ème au 7ème jour avant le départ : 60 %

À partir du 6ème jour avant le départ : 80 %

Le jour du départ et en cas de non-présentation : 90 %

Si ton annulation engendre des coûts beaucoup plus élevés pour nous, on se réserve le droit de demander une compensation plus importante, calculée de manière spécifique, à la place des frais d’annulation ci-dessus.

Pour plus d’infos, consulte nos Conditions générales de vente.

Les autorités japonaises demandent que ton passeport soit valide au moins 3 mois après ton arrivée au Japon.

Si tu as choisi le voyage combiné avec la Corée du Sud, ton passeport doit être valide au moins 6 mois à partir de ton arrivée.

Important : si tu n’es pas ressortissant·e de l’Union Européenne, dis-le-nous lors de ta demande ou de ta réservation, pour qu’on puisse te donner toutes les infos sur les conditions d’entrée.

Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation, car il peut toujours arriver que peu de temps avant la date de départ, vous ne puissiez réaliser le voyage pour cause imprévue de maladie, d’accident ou pour une autre raison. Une assurance assistance rapatriement est fortement recommandée !

Remarque : Si vous réglez votre voyage Japaventura avec votre carte de crédit VISA, vous êtes normalement assuré, mais veuillez le vérifier auprès de votre banque.

Au cas où vous ne souhaiteriez souscrire aucune assurance, Japaventura ne pourra être tenu pour responsable.

Nous proposons lors de la réservation en ligne 3 types d'assurance (Annulation/Tous Risques/Voyage) via notre partenaire HanseMerkur. Bien sûr, vous pouvez aussi vous adresser à la compagnie d'assurance de votre choix.

• Pour des informations détaillées, veuillez consulter le lien suivant

• Éléments de la prestation
• Conditions d'assurance
• Annulation et interruption de voyage - Q&A

Note importante pour la Suisse : En raison des différentes réglementations en matière d'assurance en Suisse, certaines formules d'assurance peuvent ne pas être disponibles pour les clients suisses. Veuillez trouver les détails ci-dessous ou contacter le centre d'appel +494041192675 pour plus d'informations.

1.Formulaire de réservation de voyage. Ajoutez la formule choisie lorsque vous êtes sur notre formulaire de réservation.

2.Réserver séparément via le lien Si vous avez besoin de plus de temps pour vous décider, vous pouvez ajouter vous-même l'assurance via le lien ci-dessous (jusqu'à 35 jours avant le départ). Il vous permet vous permettent d'accéder au portail de réservation des assurances. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez vos documents d'assurance ainsi que la facture directement de notre partenaire HanseMerkur.

• Pour la France : Cliquez ici pour souscrire une assurance

• Pour la Suisse : Cliquez ici pour souscrire une assurance

Note : selon l'article L513-1 du Code des assurances en vigueur au 1er octobre 2018, Japaventura en tant que tour-opérateur n'est pas autorisé à proposer des assurances dont le montant est supérieur à 200 Euros.

Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter notre spécialiste voyage ou les services francophones de Hansemekur.

Pour la France et la Belgique :

• Téléphone : +49 40 4119-2675
• Email : travelinsurance@hansemerkur.de
  Veuillez utiliser la référence : Ventura TRAVEL 4562823

Pour la Suisse :

• Téléphone : +41 43 550 2130
• Email : service@hansemerkur.ch
  Veuillez utiliser la référence : Ventura TRAVEL 4577797

Nous nous engageons à garantir la meilleure expérience possible à nos voyageurs. Certains points mineurs de l'itinéraire peuvent être susceptibles de changer, avant ou pendant le voyage, pour des raisons sur lesquelles nous ne serons pas toujours en mesure d’influencer. Ces changements peuvent être dûs, entre autres, à une disponibilité limitée chez un prestataire ou bien des mesures imposées par le gouvernement. Nous nous efforcerons à tout moment de limiter l’ampleur de ces changements et d’informer de manière proactive nos voyageurs.

L’engagement social est très important pour nous chez Ventura TRAVEL depuis le début. C’est pour ça qu’on a fondé en 2002 l’association à but non lucratif VSocial. Reconnue comme ONG, elle soutient des projets de tourisme communautaire dans plein de pays, non seulement financièrement, mais aussi en partageant des connaissances.

VSocial est surtout financée par des dons, le parrainage de projets et les contributions de nos voyageurs. Pour cela, 25 € de chaque participant à nos voyages sont reversés à VSocial. Ce n’est pas énorme, mais même de petites contributions permettent à VSocial d’accomplir beaucoup. Si tu ne veux pas participer, il te suffit de laisser un petit mot dans le champ de commentaires de ta réservation ou d’appeler ton conseiller. Le don est déjà inclus dans le prix du voyage et provient de notre marge, donc ça ne te coûte rien de plus.

De plus amples informations sur les projets et l'utilisation des dons sont disponibles sur le site de VSocial (en anglais).

Nous faisons de notre mieux pour tenir compte de toute allergie particulière et nous informerons nos voyageurs si cela est impossible. S’il s’agit d'allergies pouvant avoir un impact sur leur expérience de voyage, ils doivent contacter immédiatement nos conseillers voyages.