TravelSmart – tout pour voyager serein

5 Go de données et soutien immédiat en cas de problème de vol

Avec TravelSmart, vous partez l'esprit tranquille. Cette option associe l’utilisation de données mobiles en itinérance à une assistance professionnelle en cas de perturbations liées à vos vols – directement depuis votre téléphone et facile à utiliser.

Que ce soit pour vous repérer à l’aéroport, vous déplacer pendant votre circuit ou obtenir de l’aide rapidement en cas de changement de vol, TravelSmart est là pour vous accompagner à chaque étape. Tous les services sont conçus pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : votre voyage.

Ajoutez simplement TravelSmart à votre réservation et bénéficiez d’un confort, d’une sécurité et d’une flexibilité supplémentaires, du départ jusqu’au retour.

Pourquoi choisir TravelSmart ?

Restez connecté(e) partout dans le monde

Assistance en cas de problème de vol, sans effort

100 % numérique et prêt avant le départ

Des partenaires de confiance : Hubby & AirHelp

Qu'est-ce TravelSmart inclus ?

AirHelp - Assurance vol et remboursement immédiat

Service d’indemnisation jusqu’à 600 EUR

AirHelp vous accompagne dans vos demandes d’indemnisation en cas de retard, d’annulation, de surréservation ou de correspondance manquée. Aucun frais de service ne s’applique : 100 % de l’indemnisation vous est reversée.

Jusqu’à 6000 EUR couverts en cas de perturbation de vol

Assistance pour le remboursement des dépenses inévitables, par exemple billets de train prépayés, location de voiture, hébergement ou restauration, occasionnées par des perturbations de vol.

Réclamations bagages jusqu’à 1400 EUR

Aide au remboursement des frais nécessaires en cas de bagages retardés ou perdus, conformément aux dispositions de la Convention de Montréal.

Versement forfaitaire en cas de problème de bagages

Versement unique et forfaitaire en cas de bagages retardés ou perdus – valable dans le monde entier et indépendant des indemnisations légales.

Accès gratuit aux salons d’aéroport en cas de perturbation

En cas de retard de plus de 60 minutes ou d’annulation de dernière minute, vous bénéficiez d’un accès gratuit à plus de 1 300 salons d’aéroport dans le monde.

Support chat en direct 24h/24

Un service de chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7, pour obtenir rapidement de l’aide et des informations en cas de problème de vol.

eSIM Hubby - 5 Go de données mobiles

5 Go de données par personne

Chaque personne réservée reçoit son propre forfait de 5 Go, utilisable de manière flexible pendant le voyage.

Valable dans votre pays de destination

Le forfait de données fonctionne dans vos pays de voyage et vous permet d’accéder à Internet mobile pendant votre séjour.

Aucun changement de carte SIM nécessaire

L’eSIM est activée numériquement sur votre smartphone – votre carte SIM physique peut rester dans l’appareil.

Connecté(e) dès la première seconde

Dans l’application Hubby eSIM, vous pouvez installer votre eSIM avant le départ, afin d’être connecté sur place en un seul clic.

Envoi numérique avant le départ

Toutes les informations relatives à l’eSIM ainsi que l’accès à l’application vous sont envoyés automatiquement par e-mail avant le début du voyage.

Assistance directe par Hubby

En cas de questions ou de problèmes techniques liés à l’eSIM, vous bénéficiez d’une assistance directe de l’équipe Hubby, pour une aide rapide et efficace.

Pré-requis

Votre smartphone doit être compatible eSIM, car l’activation des données mobiles se fait exclusivement de manière numérique. Vérifiez ici si votre appareil est compatible avec l’eSIM.

Conditions de réservation

Le pack TravelSmart peut être ajouté à une réservation pour tous les voyageurs (pas seulement pour un voyageur individuel).
Le pack peut être réservé jusqu’à 35 jours avant le début du voyage.
Chaque voyageur reçoit une eSIM individuelle et l’accès aux services AirHelp.
Même si votre téléphone ne prend pas en charge l’eSIM, vous pouvez utiliser pleinement les services AirHelp.

Prêt(e) à voyager l’esprit tranquille ?

Ajoutez TravelSmart à votre voyage dès maintenant et partez parfaitement préparé(e).

Inspiration instantanée

International Travel Awards

Elu meilleur tour opérateur allemand en 2018

Certification de durabilité - Tourcert

En tant qu'agence de voyage durable, nous sommes certifiés par Tourcert.

Satisfaction des voyageurs

Les voyages de Japaventura ont été jugés excellents par les voyageurs